Toate informațiile despre cumpărături într-un singur loc!

Doriți să comandați, dar aveți întrebări?

Vă întrebați ce să faceți dacă mărimea nu vi se potrivește? Cât veți plăti pentru transport? Cum se returnează o comandă? Sau aveți nevoie de ajutor pentru a cumpăra prin magazinul nostru online? Am pregătit toate informațiile de care aveți nevoie despre procesul de cumpărare, opțiunile de transport și plată, retur și alte întrebări importante.

Plățile dvs. confortabile

Ramburs - comanda achitați, în numerar sau cu card bancar, la ridicarea coletului șoferului la livrarede sau la punctul de ridicare.

GoPay - După finalizarea comenzii, veți fi redirecționat către un gateway de plată unde puteți achita imediat comanda cu card bancar, Google Pay, Apple Pay sau transfer bancar online.

Transfer bancar - după finalizarea comenzii, veți primi prin e-mail o solicitare de plată a comenzii care conține suma, contul bacnar și referința de plată cum trebuie efectuată plata.
Cont bancar (IBAN UniCredit Bank): RO97BACX0000002345338000

Preț clar pentru livrare

Taxe de livrare cu plata în avans:

Packeta: 15 lei
Sameday Box: 17 lei
La adresă prin curier ales de noi: 23 lei
GLS Parcel Shop: 24 lei
GLS - la adresă: 30 lei

Taxe de livrare cu plata ramburs:

Packeta: 18 lei
GLS Parcel Shop: 27 lei
La adresă prin curier ales de noi: 28 lei
GLS - la adresă: 36 lei

Transport gratuit la comenzi mai mari de 520 RON

Curieri siguri pentru dvs.

Firme de curierat
GLS

În prezent, cel mai utilizat tip de transport de colete, în principal datorită calității serviciilor. Șoferul va aduce coletul direct la adresa dvs. de domiciliu (întotdeauna vă va contacta telefonic în prealabil), sau puteți ridica coletul de la depozit. Un nou și mare avantaj este posibilitatea ca destinatarul să poată decide, la primirea coletului, dacă plătește în numerar la livrare sau cu cardul bancar.

Ridicare personală (rețea puncte de ridicare)
GLS Parcelshop 

GLS Parcel Shop, Pick-up Packeta și Sameday easybox formează o rețea completă cu zeci de mii de puncte de ridicare și colectare. Centrele sunt situate în incinta partenerilor și reprezintă o modalitate convenabilă de a trimite și ridica colete.

Totul despre disponibilitate clar și evident

  • În stoc (livrăm în 2-3 zile lucrătoare)

    (fotbal, hochei, sport cu motor, moto GP)

    Produsele sunt disponibile fizic în depozitul nostru din Ostrava, ceea ce înseamnă că trimitem produsele la adresa dvs. cât mai repede posibil, nu mai târziu de 24 de ore.
    Prin urmare, nu ezitați și ghidați-vă de regula: „Ce pot avea astăzi, nu amân pentru mâine”.

  • În stoc la furnizori (livrăm în 4-5 zile lucrătoare)

    (fotbal, moto GP)

    Produsele sunt disponibile fizic într-un magazin sau depozit extern, ceea ce înseamnă că expediem produsele la adresa dvs. cu un termen de livrare de 4-5 zile lucrătoare. Se poate întâmpla să treacă ultimul articol în magazinul fizic, dar stocul să nu fie reactualizat în magazinul nostru online (această variantă este des întâlnită înainte de Crăciun). În acest caz, vă vom informa cu privire la data preconizată de livrare a produselor în depozitul nostru și de expedierea lor. De asemenea, se poate întâmpla ca produsele să nu mai fie disponibile, caz în care trebuie să anulăm comanda.

  • În stoc la furnizori (livrăm în 6-7 zile lucrătoare)

    (hochei, sport cu motor)

    Produsele sunt disponibile fizic într-un magazin sau depozit extern, ceea ce înseamnă că expediem produsele la adresa dvs. cu un termen de livrare de 6-7 zile lucrătoare. Se poate întâmpla să treacă ultimul articol în magazinul fizic, dar stocul să nu fie reactualizat în magazinul nostru online (această variantă este des întâlnită înainte de Crăciun). În acest caz, vă vom informa cu privire la data preconizată de livrare a produselor în depozitul nostru și de expedierea lor. De asemenea, se poate întâmpla ca produsele să nu mai fie disponibile, caz în care trebuie să anulăm comanda

  • În stoc la furnizori (livrăm în 11-12 zile lucrătoare)

    (fotbal)

    Produsele sunt disponibile la un furnizor străin, ceea ce înseamnă că expediem produsele la adresa dvs. cu un termen de livrare de 11-12 zile lucrătoare.
    Există un risc mai mare de epuizare a stocului. Dacă acest lucru se întâmplă, suntem nevoiți să anulăm comanda sau să oferim alte produse.

  • În stoc la furnizori (livrăm în 20-30 de zile lucrătoare)

    (sport cu motor)

    Produsele sunt disponibile la un furnizor străin, ceea ce înseamnă că expediem produsele la adresa dvs. cu un termen de livrare de 20-30 de zile lucrătoare.
    Există un risc mai mare de epuizare a stocului. Dacă acest lucru se întâmplă, suntem nevoiți să anulăm comanda sau să oferim alte produse.

Returnare și schimbare fără griji pentru satisfacția dvs.

Returnare produse

Produsele puteți returna în 30 de zile de la livrare.

Trimiteți produsele nedeteriorate și neutilizate la:

Packeta România s.r.l.,
Str. Virginia. 4, 
CTPark A1 Km 13, 
Dragomirești-Deal 077096, Jud. Ilfov
Magazin ID: 95676866 (se trece pe colet)

Vă vom returna banii în contul dvs. după livrarea produselor returnate în 14 zile.

 

Schimb produse

Pentru schimb de mărime sau produse ne puteți contacta:

prin telefon la: +40 755 375 585

sau email: support@fan-store.ro

după care trimiteți produsele la adresă:

Packeta România s.r.l.,
Str. Virginia. 4, 
CTPark A1 Km 13, 
Dragomirești-Deal 077096, Jud. Ilfov
Magazin ID: 95676866 (se trece pe colet)

Formular de reclamație

MenuX

Setări cookie
Cookie-uri

Site-ul nostru web utilizează cookies pentru a ne ajuta să îl îmbunătățim. Pentru ca noi să folosim cookies, trebuie să ne permiteți acest lucru. Prin apăsarea butonului "OK, sunt de acord", acordați acest consimțământ.

Setări OK, sunt de acord
×
Setări fișiere cookie

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni pe care site-urile web (inclusiv al nostru) le stochează în browserul dvs. web. Conținutul acestor fișiere este schimbat între browserul dvs. și serverele noastre sau ale partenerilor noștri. Avem nevoie de unele cookies pentru ca site-ul web să funcționeze corect, iar unele cookies sunt necesare pentru marketing și analiză statistică. Aici puteți seta ce cookies putem folosi.

Cookie-uri necesare
Cookie-uri necesare
Acestea sunt fișiere tehnice care sunt necesare pentru buna funcționare a site-ului nostru web și a tuturor funcțiilor sale. Ele sunt utilizate, printre altele, pentru a stoca produsele în coșul de cumpărături, pentru a afișa produsele la cerere, pentru a controla filtrele, setările personale și, de asemenea, pentru a stabili consimțământul dvs. pentru utilizarea cookies. Consimțământul dvs. nu este necesar pentru aceste cookies și nu pot fi eliminate.
Influențează funcțiile:
  • Cookies de configurare
Afișare cookie-uri
Nume cookie Tip cookie Perioada de valabilitate Scop
PHPSESSID Nezbytné cookies During the visit A cookie is used to store and identify a user´s unique session ID in order to manage the user´s session on the website.
Cookie-uri analitice
Oprit Pornit
Cookie-uri analitice
Cookies analitice ne permit să măsurăm performanța site-ului nostru web și a campaniilor noastre publicitare. Le folosim pentru a determina numărul de vizite și sursele vizitelor pe site-ul nostru web. Prelucrăm datele obținute prin intermediul acestor module cookie în mod general, fără a utiliza identificatori care să indice anumiți utilizatori ai site-ului nostru web. Dacă dezactivați utilizarea modulelor cookies de analiză în legătură cu vizita dvs., pierdem capacitatea de a analiza performanța și de a optimiza măsurile noastre.
Influențează funcțiile:
  • Google Analytics - trafic analitic
Cookie-uri personalizate
Oprit Pornit
Cookie-uri personalizate
De asemenea, folosim cookies și alte tehnologii pentru a adapta magazinul nostru la nevoile și interesele clienților noștri, pentru a vă oferi o experiență de cumpărare excepțională. Prin utilizarea fișierelor cookies personalizate, putem evita să oferim informații nedorite, cum ar fi recomandări de produse irelevante sau oferte speciale nefolositoare. În plus, utilizarea modulelor cookies personalizate ne permite să vă oferim funcții suplimentare, cum ar fi recomandări de produse potrivite nevoilor dvs. 
Cookie-uri de marketing
Oprit Pornit
Cookie-uri de marketing
Cookies de marketing (publicitare) sunt utilizate de noi sau de partenerii noștri pentru a vă arăta conținut relevant sau reclame relevante atât pe site-ul nostru, cât și pe site-urile unor părți terțe. Acest lucru ne permite să creăm profiluri bazate pe interesele dvs., așa-numitele profiluri pseudonimizate. Pe baza acestor informații, în general, nu este posibil să vă identificăm în mod direct ca persoană, deoarece sunt utilizate doar date pseudonimizate. Cu excepția cazului în care vă exprimați consimțământul, nu veți primi conținut și reclame adaptate nevoilor dvs.
Influențează funcțiile:
  • Google Ads
Salvați setările Sunt de acord cu utilizarea tuturor cookie-urilor

Puteți refuza acceptul aici.